Operatorul datelor
Operatorul datelor personale este Bucovina Med SRL, cu sediul în Bulevardul Bucovina nr. 35, Gura-Humorului, județul Suceava, România. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la bucovinamed@gmail.com sau la telefon +40 771 010 112.
Categorii de date prelucrate
- Date de contact — nume, telefon, email, adresă — furnizate voluntar prin telefon sau email pentru solicitarea serviciilor.
- Date privind serviciul medical — informații relevante pentru transportul sau intervenția medicală (vârstă, simptome, condiții medicale).
- Date tehnice de utilizare — adresă IP (anonimizată), tip browser, pagini vizitate, sursă trafic — prelucrate doar dacă acordați consimțământ pentru cookie-urile de analiză.
Scopurile prelucrării și temeiul legal
- Furnizarea serviciilor medicale — temei: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și interes vital (art. 6 alin. 1 lit. d GDPR pentru urgențe).
- Obligații legale — facturare, raportări medicale — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Analiză și îmbunătățirea site-ului — temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând din setările de cookies.
Destinatari și transferuri
Datele pot fi comunicate către: unități medicale partenere (când este necesar pentru transportul pacientului), autorități publice (la solicitare legală), furnizori de servicii IT (Google Ireland Limited pentru Analytics/Tag Manager — date pseudonimizate, doar cu consimțământ). Nu vindem niciodată date personale către terți.
Durata de păstrare
Datele medicale și de facturare sunt păstrate conform termenelor legale (de regulă 10 ani pentru documente contabile, conform legislației medicale aplicabile pentru fișa pacientului). Datele tehnice/analitice sunt păstrate până la 14 luni (setarea implicită Google Analytics).
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR aveți dreptul de:
- Acces la datele dumneavoastră (art. 15)
- Rectificare (art. 16)
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”, art. 17)
- Restricționarea prelucrării (art. 18)
- Portabilitatea datelor (art. 20)
- Opoziție (art. 21)
- Retragerea consimțământului în orice moment (art. 7 alin. 3)
- Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro)
Pentru exercitarea drepturilor, ne contactați la bucovinamed@gmail.com. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.
Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării: conexiune HTTPS, acces restricționat la sistemele interne, instruirea personalului, contracte de prelucrare cu toți procesatorii.
Modificări ale acestei politici
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este afișată mereu pe această pagină. Vă recomandăm să o consultați la fiecare vizită.